Accoglienza turistica, corso gratuito online

Il corso è gratuito per dipendenti, titolari, soci di aziende iscritte all’Ente Bilaterale del Turismo dell’Umbria. Promosso da Confcommercio Umbria, è organizzato dalla sua Agenzia formativa Università dei Sapori.

DURATA DEL CORSO: 16 ore
DATE: 6, 20 e 27 aprile; 4 maggio 2022
ORARIO: 9:30 – 13:30

CONTENUTI DEL CORSO

• Nuovi Trend dello scenario turistico ricettivo
• Tecniche di posizionamento nell’attuale scenario
• La gestione del cliente in tutte le sue fasi
• Soddisfazione del cliente e fidelizzazione
• Cenni di controllo di gestione

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L’Ente Bilaterale del Turismo è costituito e gestito dalle associazioni del turismo di Confcommercio Umbria Federalberghi, Fipe, Faita e Fiavet in rappresentanza dei datori di lavoro, e dai sindacati dei lavoratori Filcams-Cgil, Fisascat-Cisl e Uiltucs-Uil.